Претензия в страховую компанию

Страховой кризис набирает обороты — с 2017 года наблюдается уменьшение числа взносов. Параллельно сами страховые компании часто не выплачивают своим клиентам полные суммы компенсаций.

Государством предусмотрен специальный инструмент, с помощью которого можно обязать страховую компанию выплатить деньги в полном объеме — претензия. Но одиночные споры со страховщиком могут не принести никакого результата. В борьбе за свои права и интересы имеет смысл прибегнуть к помощи профессионального юриста.

Что такое претензия?

Претензия в страховую компанию — это документ, который содержит требования страхователя к своему страховщику. Претензия необходима для досудебного урегулирования конфликта. Любое нарушение прав можно зафиксировать в письменном виде, после чего обратиться к нарушителю и потребовать компенсацию. Это и есть суть претензии к страховой компании.

Примеры, когда может потребоваться составление документа в адрес страховой компании:

• страхование осуществлено не в полном объеме;
• выплаты не были совершены;
• умышленное выжидание истечения срока действия договора.

Большинство нарушений касается отказа страховой компании выплатить страхователю причитающиеся суммы. Если СК без каких-либо причин не желает выполнять свои прямые обязанности по страхованию, то имеет смысл составить претензионный акт.

Претензия — не только способ разрешить имеющийся конфликт со страховой компанией. Без претензии невозможно обратиться в суд и разрешить вопрос страхования в государственном органе. Иными словами, отправка претензии в страховую компанию — обязательный этап перед тем, как обращаться непосредственно в судебную инстанцию.

На практике предусмотрены следующие способы отправки претензии:

• лично;
• почтой;
• электронным письмом.

Самый эффективный и действенный способ получить компенсацию по страхованию — лично обратиться в СК за разъяснениями. Если страхователь придет в офис вместе с профессиональным представителем, то у страховой компании не останется шансов для маневров.

Если вам сложно лично посетить офиса СК, то требования можно отправить и дистанционно. Главное — получить реакцию от страховой компании. Имеет смысл отправить претензию по страхованию заказным письмом с уведомлением — у организации-нарушителя не будет шансов для игнорирования.

Содержание претензии

Форма претензии не установлена законодательно. Заявитель составляет документ произвольно, но непременно указывая обязательную информацию. Претензия к СК по страхованию включает в себя следующие сведения:

• реквизиты;
• заголовок;
• обстоятельства дела;
• суть претензии;
• требования;
• приложения.

Реквизиты — обязательные сведения о сторонах спора. В документе о страховании необходимо полностью прописать наименование страховой компании и ФИО заявителя. Реквизиты прописываются в правом верхнем углу текста. После сведений об участниках страхования идет заголовок — название документа.

Заявитель должен описать обстоятельства дела, которые подтверждают факт нарушений со стороны страховой компании. Чем подробнее будет изложение, тем эффективнее будет воздействие. Из обстоятельств дела с необходимостью должны следовать нарушения страховщика.

Только после того как факт неисполнения обязанностей будет установлен, заявитель сможет прописать собственные требования. Они целиком зависят от ситуации. К примеру, если страховщик выплатил суммы в неполном объеме, то в претензии можно указать «Выплатить суммы в полном размере».

Приложения — дополнительные документы к претензии, которые подтверждают факт нарушений со стороны СК. В список входят справки, чеки и другие бумаги, которые могут доказать ненадлежащее исполнение обязательств.

Как составление претензии, так и подготовка доказательств — чрезвычайно запутанные моменты, которые стоит обсудить с профессиональным юристом.

Без компетентной поддержки претензия не будет такой эффективной — у СК есть целая армия специалистов, которые будут всеми силами защищать репутацию организации. Правильное обоснование требований по страхованию — ключевой шаг на пути к отстаиванию собственных интересов.