В своей деятельности коллекторские агентства часто выходят за рамки дозволенного. Что может предпринять должник, чтобы остановить этот беспредел? Немногим известно, но за грубые и многократные нарушения коллекторам грозит штраф с последующей выплатой компенсации пострадавшему.

На что коллекторы не имеют права

Перво-наперво вам нужно убедиться, что вы имеете дело именно с «белым» агентством, то есть тем, которое ведет свою деятельность легально. Это легко сделать на сайте службы судебных приставов, коллекторское агентство должно входить в специальный реестр.

Если с этим все в порядке, смело переходите к следующему пункту — подготовке доказательной базы. Записывайте все происходящие телефонные разговоры. Вот на что нужно обратить свое внимание:

• согласно ч. 1 ст. 7 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» звонки должникам запрещены с 22:00 до 08:00 по будням и с 20:00 до 09:00 по выходным. Причём допускается лишь один звонок в сутки, два — в неделю и 8 — в месяц;
• та же статья предписывает коллектору представиться, назвав ФИО и наименование кредитора;
• разговаривать о долге коллекторы имеют право ТОЛЬКО непосредственно с должником, впутывать сюда коллег и родственников — вне закона;
• поступающие угрозы — еще одно нарушение.

Постарайтесь предоставить в суд как можно больше фактов коллекторского произвола, а наши юристы всегда готовы вам помочь как с оформлением бумаг, так и с представительством в суде.