Выезжая из салона на новеньком авто даже не хочется думать о каком-то там гарантийном ремонте. Но эйфория быстро проходит, если покупка начинает доставлять проблемы.

Права автовладельца

Рассмотрим, на что мы имеем право:

• 14 дней у нас есть на обнаружение скрытых недостатков. В этом случае мы можем требовать бесплатного ремонта, замены или возврата денег.
• Гарантия на детали обычно 1 год, если пробег при этом составляет до 50 тыс км. Речь об аккумуляторе, сцеплении, тормозных дисках и уплотнителях. Гарантия на всевозможные лампы, свечи зажигания, прочие расходники чаще всего не прописывается. Максимально подробную информацию вы можете найти в сервисной книге, которую получаете при покупке.
• На лакокрасочное покрытие тоже есть гарантия (обычно 5 лет со дня приобретения). Правда, она распространяется только на проблемы, возникшие в результате нарушения технологического процесса покраски. Иными словами вы можете претендовать на гарантию, если ржавчина или трещина возникли в результате заводского брака, а если покрытие испортилось из-за царапин, ДТП или неудачного тюнинга — это уже ваша личная забота.

Отметим, что вам обязательно нужно проходить технический осмотр в этом же салоне, иначе он может отказать в проведении гарантийного ремонта. График осмотров вы получаете также при покупке.

Для определения брака назначается техническая экспертиза, которую проводит салон или производитель автомобиля. Если экспертиза говорит, что поломка вызвана эксплуатационными повреждениями, вы можете оспорить решение в суде.